이럴 때는 침묵이 최선이다

감정이 격해졌을 때

사람들이 뒷담화를 할 때

누군가 당신을 도발할 때

사실이 부족할 때

인내심이 한계에 다다를 때

사과가 강요될 때

상대가 분쟁을 원할 때